בזמן שהקהילה היהודית בניו יורק התמודדה עם פיגוע הדקירה שאירע במהלך הדלקת נרות חנוכה בביתו של רב במונסי, טרולים ברשת חיפשו אחר דרכים להעמיק את הקרע בין היהודים לבין הקהילה האפרו-אמריקאית.
באתר 4chan הידוע לשמצה חגגו את ההטרלה שהצליחה לבצע באמצעות לפחות חשבון טוויטר מזויף אחד, ונדרשות שעות ארוכות עד שהרשת החברתית חסמה את הגישה לחשבון זה למרות שמשתמשים רבים דיווחו עליו.
דף הטוויטר של "אליין גולדשמיט" (צילום: טוויטר / Shutterstock)
"כיהודייה שחששה מאוד מהתקיפות האנטישמיות בארצות הברית, אני מפחדת", נכתב מהחשבון שנפתח תחת השם "אליין גולדשמיט". המשתמש אף כינה את הקהילה האפרו-אמריקאית בכינוי גנאי גזעני וכתב: "הם היו אמורים להיות לצדנו, כעת איבדנו את השליטה עליהם".
החשבון המזויף ענה לכמעט כל הקריטריונים שאותם טרולים אוהבים לעשות בהם שימוש, לרבות שם סטריאוטיפי. בפרופיל נכתבו סיסמאות ואמירות כפרודיה לאדם ליברלי, והחשבון עצמו נפתח רק ביום רביעי. התמונה שהועלתה לחשבון נגנבה מקומיקאית סקוטית (ולא בפעם הראשונה).
ולמרות כל הסימנים הללו, הציוץ הפוגעני זכה למאות תגובות, ליקיים וריטוויטים. מעבר לכך, גולשים רבים שהתלוננו על החשבון נענו ע"י הרשת החברתית כי הוא לא יוסר מכיוון שאינו מפר את תקנון החברה.
חלק מהציוצים הפוגעניים שפורסמו בחשבון המזויף (צילום: טוויטר / Shutterstock)
גם כאשר ג'סיקה נואה מורגן, עיתונאית בריטית שהינה יהודייה ואפרו-אמריקאית, פנתה לטוויטר, נאמר לה שהחשבון תקין לחלוטין. "הציוץ היה מזעזע", היא אמרה בשיחה עם רשת סי. אן. אן., "נפגעתי ממה שנכתב לא רק בגלל שאני יהודייה, אלא גם בגלל שנאמרו דברים מגעילים וגזענים כלפי שחורים ע"י מישהו שהזדהתה כיהודייה".
לאחר שמורגן פנתה להנהלת הרשת החברתית במייל, היא קיבלה את התשובה הבאה: "לאחר בחינה של המידע שזמין אודות החשבון המדובר, לא מצאנו אף הפרה של תנאי השימוש בתוכן שעליו דיווחת".
עוד קודם לכן הוסבר למורגן במייל נוסף כי החשבון "יעבור בדיקה אישית ע"י אחד מעובדי החברה". על אף שהחשבון והציוץ הפוגעני הוסרו בסופו של דבר, עולה השאלה כיצד אותו אדם בחן את התוכן וקבע כי הוא אינו מפר את מדיניות הרשת החברתית.
בהודעה שמסרה טוויטר לאחר הפרשה הוסבר כי "החשבון המדובר נסגר לצמיתות. למרות שאנחנו מעודדים אנשים להתבטא באופן חופשי, חוקי טוויטר אוסרים על עידוד לאלימות, הטרדה או איומים כנגד אנשים מגזע, דת או כל קבוצה אחרת". בטוויטר סירבו להסביר מדוע נקבע תחילה כי החשבון אינו מפר את מדיניות החברה.
