
צ'אד מרטה, מבעלי Newport Beach Moke, סיפר ל-California Post כי הכל החל בפנייה דחופה מאדם שהזדהה רק בשם "אלן". לדבריו, אותו אדם ביקש לשכור ארבעה רכבי מוקה קומפקטיים לעשרה ימים, בטענה שהם מיועדים להסעת ג'סטין ביבר בשטחי פסטיבל קואצ'לה. מרטה אמר כי בתחילה הכל נראה אמין, כולל אזכור של בנו הצעיר של הזמר. "ילדים אוהבים מוקה", סיפר, והוסיף כי הפרט הזה סייע לשכנע אותם שמדובר בהזמנה אמיתית. "אתה חושב שאתה עושה את הדבר הנכון בשביל מישהו, וזה בסוף מתברר כהונאה", אמר.

התחזו לאנשי הצוות של ג'סטין ביבר ועקצו ארבעה רכבי באגי יוקרתיים
למרות סימני האזהרה והבקשה ברגע האחרון, החברה המשיכה בהזמנה והכינה את הרכבים. לדבריו, אדם שהציג עצמו כעוזר של "אלן" הגיע לקחת את המפתחות, והרכבים נמסרו לכתובת בפאלם דזרט, סמוך למתחם הפסטיבל.
זמן קצר לאחר המסירה החלו בני הזוג לעקוב אחר מיקום הרכבים באמצעות מערכת המעקב. לדבריהם, הם הבחינו כי הכלים אינם נשארים באזור שבו נמסרו - אלא ממשיכים לנוע לכיוון אחר. בעקבות זאת אשתו של מרטה התקשרה לשוכר כדי לוודא שהכל כשורה. לדבריה, הוא נשמע שיכור וברקע נשמעה מוזיקה רועשת. הוא התעקש שהוא נמצא בקואצ'לה וטען שאין כל בעיה, כולל עם הרכבים.
אלא שנתוני המעקב המשיכו להראות תזוזה של הכלים. מרטה פנה לסיירת הכבישים של קליפורניה לאחר שראה שהרכבים ממשיכים בנסיעה, אך לדבריו נאמר לו כי השוטרים "יהיו בכוננות". הוא הביע תסכול וטען כי הרכבים נסעו בשטחים פתוחים והיו "קלים מאוד לאיתור".

ארבעה רכבי באגי נעלמו מחברת השכרות בניופורט ביץ'
בין הרכבים שנעלמו - אחד ירוק, אחד ורוד ושניים לבנים. מרטה ציין כי כחלק מההזמנה נקבע פיקדון של 20 אלף דולר, אך הסכום מעולם לא התקבל. לטענתו, הנוכלים טענו שהעברה בנקאית תגיע למחרת בבוקר, מאחר שההזמנה בוצעה בשעה מאוחרת.
בהמשך קיבלה הפרשה תפנית חמורה יותר. נתוני המעקב הראו כי הרכבים נעו דרומה לעבר גבול ארה"ב-מקסיקו, עד שאותות ה-GPS נותקו לחלוטין. מאז, כך לדבריו, לא ניתן היה ליצור קשר עם השוכר. "הם השמידו כל מערכת GPS ברכבים ועכשיו הם מעבר לגבול", אמר מרטה, והוסיף כי הרכבים נמצאים כעת במקסיקו וייתכן שכבר שונו. "אני חושש שלעולם לא נמצא את הרכבים האלה".
מרטה הוסיף כי הוא מאמין שהחברה הייתה מטרה מכוונת. "האם אני חושב שכוונו אלינו? כן", אמר. שותפתו ובת זוגו, סיידי, סיפרה כי המשפחה מזועזעת ומרגישה כי מדובר במבצע מתואם. "אני פשוט מרגישה מחוללת", אמרה, והוסיפה: "אני תוהה אם מדובר ברשת גניבות רכב". לדבריה, "אני לא יודעת כמה זמן הם עקבו אחרינו". היא תיארה את המהלך כ"שוד מאוד מקצועי ומתוכנן היטב".
לדבריה, השוטרים העלו אפשרות - שטרם אומתה - כי ייתכן קשר ל"קרטל המקסיקני", אך הדגישה כי אין לכך אישור. מחלקת השריף של מחוז ריברסייד אישרה כי מתנהלת חקירה. הרשויות לא אישרו כל קשר לג'סטין ביבר או לארגון פשיעה כלשהו, והנסיבות המלאות של ההונאה לכאורה עדיין נבדקות.