12 אחוזים מאזרחי ארה"ב חוו ביטולי כרטיסי אשראי בשנת 2017

לעיתים אתה פשוט יודע שדחיית הכרטיס בפעולה עומדת להגיע. אולי אתה לא בטוח אם חשבון מסויים שולם או פיקדון נוקה. במקרים אחרים, הכרטיס שלך נידחה בניסיון לבצע פעולה ופשוט אינך יודע מדוע, מה שבמקרה כזה עשוי לגרום לרמות גבוהות יותר של חשש.

מקרים שבהם כרטיסים נדחים בזמן נסיון לפעולה מתרחשים באופן הרבה יותר שכיח ממה שאנשים עשויים לחשוב. למעשה סקר שערך ע"י COMPARECARDS.COM ולאחרונה פורסמו תוצאותיו, מצביע על כך שכ-12 אחוזים ממשתמשי כרטיסי האשראי והחיוב חוו לפחות פעם אחת את ביטול הכרטיסים בהם החזיקו וזאת במהלך השנה האחרונה. מדובר על בערך כ-26 מליוני בני אדם שנכוו מדחיית הכרטיס שלהם וזאת בהתבסס על מספר האמריקנים העושים שימוש בלפחות כרטיס אשראי אחד או כרטיס חיוב אחד.

מדוע הכרטיסים למניהם נידחים?

בקרב כ-32 אחוזים מהמקרים, הסיבה לדחיית הכרטיס הייתה טמונה בהיעדר הכספים הדרושים לביצוע הפעולות השונות. לעומתם ישנם כ-40 אחוזים מהמקרים בהם מדובר בשימוש בכרטיסי אשראי שבעליהם חרגו מתקרת ההגבלה שלהם.

בנוסף, משתמשי כרטיסי ההאשראי ייטו לחוות יותר מצבי דחיה של הכרטיסים שלהם וזאת בעיקר עקב תוכניות הבנק השונות להגנה מפני פעולות הונאה. קרוב לכשלושה מתוך עשרה  (28.7%) דיווחו כי הם חוו בעיות כלשהן בשימוש בכרטיסי האשראי וזאת, בזמן שרק 16.6 אחוזים ממחזיקי כרטיסי החיוב חוו דחייה של הכרטיס בזמן נסיון רכישה עקב הסיבה הזו.

האם זו צרה חדשה שמגיעה?

"הימצאות במצב שבו הכרטיס שלך בוטל יכול להיות סיטואציה מתסכלת ומביכה מאוד, אבל לעיתים מדובר במשהו חמור אף הרבה יותר", כך אמר תומס דונלדסון, מומחה אשראי בכיר מ -COMPARECARDS , בהצהרה למונטליי פול. "אין זה משנה כלל מהי הסיבה שכרטיס האשראי הפך ברגע למבוטל, בין אם מדובר בחישובי הוצאות בעיתיים של מחזיק הכרטיס או בפעולות הונאה שבעל הכרטיס נפל קורבן אליהן, מספר אמצעי זהירות בהחלט יכולים למנוע כניסה למצב הזה מלכתחילה."

כדי להימנע מנפילה לסיטואציה של הונאה, דונדלסון המליץ לצרף אזהרת הונאה לחשבון כרטיס האשראי. פעולה שכזו, תעניק למחזיקי הכרטיס שקט נפשי מאחר שאם אכן ייתרחש נסיון הונאה כזה או אחר כמו פתיחת חשבון או הלוואה שנלקחה על חשבון הכרטיס – התראה בעניין תגיע ישירות לבעלי הכרטיס ותאפשר לו לטפל בעיניין באופן מיידי. "התראות כנגד מעשי הונאה הניתנות ללא עלות והצמדה של אחת כזו לתיק האשראי, מחייבת כל בעלי העסקים ליצור קשר עם מחזיקי הכרטיס וזאת בטרם הם מבצעים כל פעולה עימו," כך אמר.

בנוסף, התראות כנגד הונאה מופעלות לעיתים כאשר הבנק של מחזיק הכרטיס מגלה פעולה לא שיגרתית באמצעותו. חסימות כרטיס רבות יכולות להימנע מראש כאשר בעלי הכרטיס יידע את הבנק על כך שהוא עומד לטייל ובייחוד אל מחוץ למדינה.

שימוש בהגיון בריא

בעוד שמעשה הונאה עשוי להוות בעיה ולעיתים אכן מתרחשות טעויות הגורמות לכרטיסים בתוקף להפוך למבוטלים ברגע, הסיבה הנפוצה ביותר לדחיית פעולה בכרטיסים על סוגיהם היא שמשתמשיהם אינם מבינים את המצב הפיננסי בו הם באמת מצויים. בעידן ובו חשבונות הבנקים וכרטיסי האשראי נגישים ע"י אפליקציות ולחיצות כפתור מכל מקום אין כל תירוץ הגיוני לתופעה הזו.

מומלץ שלא להיות מאותו סוג אנשים העושים שימוש בכרטיסי אשראי ללא כל מחשבה מתוך תקווה שהכרטיס "איכשהו במזל" יתקבל תמיד ולא יידחה. חשוב מאוד שכל האנשים אי שם יהיו מודעים ככל הניתן למצבם הפיננסי ולמאזני התשלומים השונים שעומדים לזכותם וזאת טרם "גיהוץ" חסר אחריות של הכרטיסים השונים. התנהלות שכזו תחסוך זמן ומבוכה רבים.

אם בכל זאת היגעתם למצב שבו אחד הכרטיסים שלכם נידחה למרות שיש ברשותכם את המימון המתאים לביצוע רכישה ספציפית, מומלץ לנקוט בפעולה מיידית. במקרה כזה, חשוב ליצור קשר במיידי עם הבנק ולוודא כי התקלה הטכנית תוסדר או במקרה שבו מדובר בהונאה, מומלץ להשבית לחלוטין את הכרטיס וזאת לפני שמי שיניח את ידיו עליו יוכל לגרום לנזק נוסף.