כביסכל הגיעו לארצות הברית וזה מריח ממש טוב!

יש רגע כזה שבו אתה פותח את דלת מכונת הכביסה, מוציא את הבגדים, ואז עוצר לשנייה. לא בגלל שהכביסה נקייה - לזה אנחנו מצפים. אלא בגלל הריח. ריח של כביסה נקייה, רעננה, כזה שממשיך להישאר בבד גם אחרי שהבגדים כבר התייבשו ונכנסו לארון. זה בדיוק הרגע שבו הבנתי את ההתלהבות סביב כביסכל. המותג הישראלי, שהחל את דרכו בישראל לפני למעלה מעשור, עושה בשנה וחצי האחרונות את דרכו אל השוק האמריקאי, ובפרק זמן קצר יחסית הצליח לייצר לעצמו קהל שהולך וגדל. מה שהתחיל בישראל כחברה שנאלצה להתמודד עם השוק הקשוח של מוצרי הניקיון והכביסה, הפך עם השנים למותג עם קו מוצרים רחב, תפיסה ייחודית וטכנולוגיה פרוביוטית שהפכה לחלק בלתי נפרד מה-DNA שלו.

ועכשיו, כשהמוצרים נמצאים בארצות הברית, ההתלהבות מתחילה להתפשט גם כאן. במיוחד בקרב הקהילה הישראלית והיהודית, ובאופן מעניין במיוחד גם בקרב משפחות מהקהילות החרדיות, שמגלות את המוצרים לאחר שנים שבהן היו נאמנות למותגי ניקיון מוכרים אחרים. העובדה שמוצרי כביסכל זמינים כיום גם בסופרים הכשרים ובחנויות המשרתות את הקהילה היהודית (סופרסל,קיימבריג', מגה גלאט רסידה, ביג מרקט, גלאט מרקט ועוד...). לצד האפשרות להזמין אותם אונליין, כולל דרך Amazon, הופכת את המותג לנגיש הרבה יותר לצרכן האמריקאי. במקביל, האתר האמריקאי הרשמי של החברה מציע כיום את המוצרים ישירות לצרכנים בארצות הברית.

אבל כדי להבין מדוע אנשים מתלהבים כל כך, צריך לחזור להתחלה.

כביסכל הוקמה בישראל בשנת 2014. בתחילת הדרך החברה פעלה בעיקר בחנויות קטנות ונאלצה להתמודד עם מציאות לא פשוטה: שוק הנשלט על ידי חברות גדולות, מותגים מוכרים ותקציבי שיווק משמעותיים. החדירה לרשתות הגדולות הייתה קשה, ולחברה היה ברור שאם היא רוצה לפרוץ קדימה, היא חייבת להציע משהו שונה.

אחרי מספר שנים התקבלה החלטה לשנות את הנוסחה. במקום עוד מוצר ניקוי, החברה החלה לפתח תפיסה חדשה המבוססת על שילוב של כמה פעולות במוצר אחד, ובעיקר על שילוב טכנולוגיה פרוביוטית. התוצאה היא נוזל כביסה 4 ב־1, המשלב ניקוי, ריכוך, בקרת ריחות והגנה על הבד, באמצעות טכנולוגיה פרוביוטית - ללא צורך במרכך או בתוספים נוספים. וכאן מגיע החלק שהכי מסקרן אותי בסיפור הזה: מה זה בכלל "ניקוי פרוביוטי"?

כולנו מכירים את המילה פרוביוטיקה מעולם המזון. אנחנו שומעים על "חיידקים טובים", על איזון ועל החשיבות שלהם במערכות שונות בגוף. אבל מה הקשר בין חיידקים טובים לבין כביסה? הרעיון של כביסכל הוא לקחת את העיקרון הזה ולהשתמש בו בעולם הניקיון. הפרוביוטיקה מכילה חיידקים מועילים שנועדו להמשיך לפעול גם לאחר פעולת הניקוי הראשונית. הנהלת החברה מסבירה כי החיידקים הטובים מתיישבים על המשטח או על הבד, תופסים מקום ומסייעים להפחית את האפשרות של מזהמים להתבסס מחדש. החברה מתארת גם פעילות של אנזימים שמפרקים שאריות לכלוך לחלקיקים קטנים יותר. במילים פשוטות: חומר ניקוי רגיל עושה את העבודה בזמן שאתה מנקה. התפיסה הפרוביוטית של כביסכל מנסה לקחת את הניקיון צעד נוסף- אל מה שקורה אחרי הניקוי. הפרוביוטיקה מכוונת לריחות ולשאריות אורגניות שנמצאות עמוק בתוך סיבי הבד, ולא רק ללכלוך שנמצא על פני השטח. החברה מציגה אותה גם כדרך להתמודד עם ריחות הנגרמים מחיידקים ולהעניק לבגדים רעננות ממושכת יותר.

ריח הוא אחד הדברים שהכי קשה לנצח בכביסה. כולנו מכירים את הרגע שבו מוציאים כביסה מהמכונה, היא מריחה נפלא, אבל אחרי כמה שעות או יום הריח נעלם. או את הסיטואציה שבה שוכחים את הכביסה בתוך המכונה ללילה שלם, ובבוקר מחכה לנו הריח המוכר והלא נעים של בגדים לחים. כביסכל בונה חלק גדול מהחוויה שלה סביב הניסיון להתמודד עם הבעיה הזאת. ניסיתי את נוזל הכביסה בעצמי, והדבר הראשון שתופס אותך הוא באמת הריח. אבל לא מדובר רק בריח שמגיע לרגע כשפותחים את המכונה. התחושה היא של כביסה שמקבלת שכבה של רעננות שנשארת איתה גם לאחר מכן.

הנוסחה האמריקאית של נוזל הכביסה מגיעה כיום בעשרה ניחוחות שונים: Rose, Aromatic, Baby, Soft Care, Flowers Musk, Elegance, Sport ועוד. בקבוק של שני ליטרים מיועד לפי החברה לעד כ-40 מחזורי כביסה, בתוכם מכונות הכביסה האמריקאיות ה- HE בהתאם למינון ולגודל המכונה.

ואם אתם אוהבים לגוון, כאן מתחיל הכיף. יש ריחות פרחוניים, יש ריחות נקיים ורכים, יש ריחות יותר אלגנטיים, יש כאלה שמתאימים למי שאוהב תחושה של ספא, ויש כמובן את ניחוח ה-Baby, שהפך לאחד הניחוחות המזוהים עם עולם מוצרי הכביסה. רפאל, מנהל פעילות החברה בארצות הברית, מספר שהתגובות של לקוחות הן אחד הדברים שעושים אותו מאושר שוב ושוב. "כל לקוח שלנו שמנסה פעם אחת מתמכר ומתאהב במוצר, אין דרך חזרה. זה נורא ברור שהמוצר שלנו מביא יכולות ותוצאות שאף אחד לא מצליח להשיג." הוא מספר גם על תגובות שמגיעות מהורים. "אמהות שאני מדבר איתן מספרות שהילדים שלהם הולכים לבית ספר עם הבגדים אחרי הכביסה והם אפילו לא צריכים בושם. הבגדים מריחים כל כך טוב לכל אורך היום."

אחרי שימוש אישי במוצר, אני יכול להבין את החלק של הריח. יש משהו מאוד נעים בלהכניס בגדים לארון כשהם עדיין מריחים כאילו הרגע יצאו מהכביסה. זה נכון במיוחד למצעים, מגבות ובגדים שאנחנו משתמשים בהם מדי יום.

אבל כביסכל לא מסתפקת בכביסה. אחד הדברים הבולטים כשנכנסים לעולם המוצרים של החברה הוא הניסיון ליצור למעשה מערכת שלמה לניקיון הבית. באתר האמריקאי מופיעים כיום מוצרי כביסה, ניקוי רצפות, סבון כלים, מבשמי בדים, מסירי כתמים, מסירי אבנית ולכלוך קשה, מסירי שומנים, חומר לניקוי מכונת כביסה, מפיצי ריח, מטליות ומוצרים נוספים. גם כאן הפרוביוטיקה חוזרת. לקחתי את חומר ניקוי הרצפה של החברה וניסיתי אותו בבית. המוצר מתאים לפי החברה גם לשטיפה רגילה וגם לשימוש במכשירי שטיפה, בהתאם להוראות היצרן. האתר האמריקאי ממליץ, למשל, על דילול של שני פקקים בדלי של כ-5–7 ליטרים לשטיפה רגילה.

ומה שמעניין במיוחד הוא שלאחר השטיפה, הבית מקבל את אותו אלמנט שהרגשתי בכביסה: לא רק תחושה של רצפה נקייה, אלא גם ריח. זה מסוג הדברים שקשה להסביר עד שמנסים. אתה מנקה את הבית, הרצפה מתייבשת, ואז אחרי זמן מה אתה עובר בחדר ומרגיש את הניחוח. מבחינתי זה היה אחד המוצרים המוצלחים יותר של החברה, במיוחד למי שאוהב שבבית יש ריח של ניקיון. גם כאן החברה מדגישה את פעולת הפרוביוטיקה ואת היכולת להתמודד עם מקורות ריח, ולא רק לכסות אותם בבושם.

ואם כבר מדברים על ריח, יש מוצר נוסף שהופך להיות כמעט ממכר: מבשם הבדים. הוא מיועד לרענון בגדים, מצעים, וילונות, שטיחים וריפודים, והחברה מציגה אותו גם כתרסיס שניתן להשתמש בו בחלל הבית.  באתר האמריקאי הוא מגיע בשורה של ניחוחות, ובהם Rose, Aromatic, Spa, Baby, Soft Care, Elegance, Boutique Style ו-Musk Flowers.

החברה אפילו מציעה להשתמש בו על מגבת או כדור ייבוש ולהכניס למייבש, כדי להעניק לכביסה רעננות נוספת. זה מסוג המוצרים שאני יכול לדמיין הופכים מהר מאוד לחלק מהשגרה: כביסה ביום ראשון, מבשם בדים באמצע השבוע, קצת ריח בארון, ובית שמרגיש כאילו הרגע עבר ניקיון. גם במטבח החברה ממשיכה עם הקונספט הפרוביוטי. סבון הכלים מגיע כיום בניחוחות כמו Musk Flower, Ocean, Spa, Lavender, Baby ו-Rose, והחברה מציגה אותו כמוצר מרוכז שמיועד להתמודד עם שומן ושאריות מזון.

וזה מחזיר אותי לאחת הסיטואציות שכל אחד מכיר: הספוג שנשאר ליד הכיור. הוא רטוב, יש עליו שאריות מזון, ובסוף היום מתחיל לקבל ריח לא נעים. בדיוק כאן החברה מנסה להביא את אותה תפיסה של "ניקוי מעבר לניקוי" גם לכיור ולמטבח. ואפילו מכונת הכביסה עצמה לא נשכחה. כביסכל משווקת בארצות הברית חומר ייעודי לניקוי מכונת הכביסה, המבוסס אף הוא על הגישה הפרוביוטית. החברה מציגה אותו כמוצר שנועד להתמודד עם הצטברות של שאריות אורגניות, ריחות, משקעי חומרי ניקוי ואבנית בתוך התוף, הצינורות ואטמי הגומי. וזה הגיוני: אם אנחנו רוצים כביסה נקייה, כדאי להתחיל במכונה נקייה.

כאן למעשה מבינים את האסטרטגיה של כביסכל. הם לא מוכרים רק נוזל כביסה. הם בונים עולם שלם סביב הרעיון של ניקיון פרוביוטי. ההצלחה בישראל הייתה השלב הראשון. עכשיו מגיע המבחן האמריקאי.

בתוך כשנה וחצי בלבד מאז הכניסה לשוק האמריקאי, מספר רפאל, ההתלהבות מהמוצרים הולכת וגדלה. הישראלים שהכירו את המותג מהבית התחילו לזהות אותו על המדפים, ומשם הגיעו המלצות מפה לאוזן. אחריהם הגיעו לקוחות שלא הכירו את המותג בישראל בכלל.ואז הגיעו גם לקוחות מהקהילות החרדיות והדתיות.

בחנויות כשרות ובחנויות המשרתות את הקהילה היהודית בארצות הברית אפשר למצוא את מוצרי החברה, והנוכחות שלהם הולכת וגדלה. עבור משפחה שרוצה לקנות את מוצרי הניקיון שלה במקום שבו היא רגילה לעשות את הקניות, העובדה שהמוצר זמין בחנויות הללו הופכת את המעבר למותג הישראלי לפשוט הרבה יותר.

ובמקביל, מי שמעדיף קניות אונליין יכול להזמין את מוצרי כביסכל דרך האתר האמריקאי של החברה, ובפלטפורמות מקוונות נוספות, כולל Amazon.האתר האמריקאי כולל גם מערכת לאיתור חנויות ונקודות מכירה מקומיות.

רפאל מספר שההתלהבות בחלק מהחנויות הייתה כל כך גדולה, שבמקום להחביא את המוצרים בתוך מדף חומרי הניקוי, הם מקבלים לעיתים שטח תצוגה ייעודי מיוחד עבורם! קיר שלם של מוצרי כביסכל.

היום כביסכל הופכת להיות מותג גם בארצות הברית. והדבר היפה בסיפור הוא שמדובר במותג ישראלי שמייצר את מוצריו בישראל כחול לבן ומביא אותם לאמריקה. ברכישת מוצרי כביסכל אתם מסייעים גם לכלכלה הישראלית. אחרי שניסיתי את המוצרים בבית, אני מבין מדוע החברה מרגישה כל כך בטוחה במה שהיא עושה; הכביסה הייתה טובה. הריח היה בולט ונעים. חומר הרצפה השאיר תחושה וריח של ניקיון, ומבחר הניחוחות מאפשר לכל אחד למצוא את מה שמתאים לו.

בסופו של דבר, המבחן האמיתי של מוצר כזה הוא פשוט מאוד. האם אתה רוצה להשתמש בו שוב? והתשובה שלי היא כן, ביג טיים! 

החדירה של כביסכל לשוק האמריקאי עדיין נמצאת בתחילת דרכה. שנה וחצי בשוק האמריקאי היא תקופה קצרה מאוד, במיוחד עבור מותג ישראלי שנכנס לקטגוריה שבה פועלות חברות ענק. אבל אם לשפוט לפי קצב התרחבות המוצרים, הנוכחות בחנויות והתגובות של לקוחות באתר האמריקאי, נראה שהחברה הצליחה להעביר לאמריקה משהו שהיה מזוהה עד עכשיו בעיקר עם חוויית הקנייה הישראלית: הרצון שהכביסה לא רק תהיה נקייה אלא שגם תריח מדהים.

לקוחות מדברים על כביסכל לא רק כחומר ניקוי, אלא כחוויה. רפאל אומר את זה בביטחון: "כל לקוח שלנו שמנסה פעם אחת מתמכר ומתאהב במוצר". ואחרי שניסיתי אותו בעצמי, אני יכול להבין למה הוא מתכוון. זו באמת "המרצדס של מוצרי הניקיון". כביסכל הצליחה לקחת מוצר יומיומי ומשעמם לכאורה, ולהפוך אותו למשהו שמדברים עליו. בעולם התחרותי של מוצרי הניקיון, זה כבר הישג לא קטן.

מישראל לאמריקה, מהסופר השכונתי ועד החנויות והסופרים הכשרים הכי גדולים בארצות הברית, מהקהילה הישראלית ועד המשפחות החרדיות- כביסכל עושה עכשיו את המסע הבא שלה. והפעם, היא לא רק מביאה איתה מוצר. היא מביאה איתה ריח של שינוי באוויר.