אובר מזהירה את המשתמשים: כך נוכלים פורצים לחשבונות שלכם וגונבים אלפי דולרים

אזהרה למשתמשי אובר: תרמית מתוחכמת שנועדה לגנוב פרטי חשבון וכסף מאזרחים תמימים מתפשטת ברחבי ארצות הברית. מדובר בניסיון התחזות מצד נוכלים המופיעים כנהגים באפליקציה, יוצרים קשר עם הנוסעים זמן קצר לאחר הזמנת נסיעה, ולעיתים אף דרך האפליקציה עצמה, ומודיעים כי יש לאמת את פרטי החשבון בהתאם ל"מדיניות חדשה של אובר".

במסגרת התרמית, הנוסע מתבקש למסור את מספר הטלפון שלו, כתובת הדוא"ל שלו ואת קוד האימות שנשלח אליו. אלה בדיוק הפרטים שנחוצים להאקרים כדי לפרוץ לחשבון, להשתמש באמצעי התשלום המקושרים, ולבצע עסקאות שעלולות להגיע לאלפי דולרים. מעבר לכך, הנוכלים אף משתמשים לעיתים בחשבונות שנפרצו כדי להונות משתמשים נוספים, נוסעים ונהגים כאחד, באותה שיטה ממש.

 

הונאה מתוחכמת באפליקציית אובר פוגעת במיליוני אמריקאים

 

היקף התופעה רחב מדאיג: לפי נתוני הרשויות הפדרליות, בשנת 2024 לבדה דיווחו 2.6 מיליון אמריקאים על מקרים של הונאה, שהובילו לאובדן כספי כולל של כ־12.5 מיליארד דולר. באובר אישרו את קיומה של ההונאה ומבהירים באתר החברה: "אובר לעולם לא תבקש מכם את הסיסמה, קוד האימות או פרטי חשבון הבנק שלכם – לא בשיחה, לא במייל ולא בהודעת טקסט". החברה גם הזהירה מפני התחזות דרך מיילים מזויפים, שנראים כאילו הגיעו מכתובת רשמית – אך בפועל הם מגיעים מחשבונות פרטיים כמו john.uber.com@gmail.com.

באובר מדגישים כי כל פנייה שמבקשת מכם למסור קודי אימות, סיסמאות או פרטי בנק - בין אם היא מתקבלת דרך שיחת טלפון, הודעת טקסט או דוא"ל - אינה לגיטימית. בכל מקרה של ספק, יש לפנות ישירות ל־Uber Help Center כדי לוודא את מקור הפנייה.

אלכס בין, מרצה לאוריינות פיננסית באוניברסיטת טנסי, הסביר ל־Newsweek כי למרות שאובר מחזיקה במערכות אבטחה מתקדמות, נוכלים ממשיכים לחפש דרכים לעקוף אותן. לדבריו, "גם מידע חלקי יכול להספיק להם כדי לבנות פרופיל, לפרוץ לחשבון ולגנוב פרטים אישיים וכספיים לצורך רווח אישי".

ההמלצה במקרה של ניסיון הונאה היא להפסיק מיד כל שיחה חשודה, לדווח עליה דרך מרכז העזרה באפליקציה, ולנקוט באמצעים מיידיים: לשנות את הסיסמה, להסיר את כל אמצעי התשלום מהחשבון, להקפיא כרטיסי אשראי וחשבונות בנק מקושרים, ולשנות גם את סיסמת הדוא"ל – מחשש שהפורצים ינסו לנצל אותו לחדירה נוספת.

בחברה מדגישים כי אם מזהים פעילות חריגה, כמו פרטים מזויפים, משתמשים בלתי מוכרים או תקלות בקבלת תשלום מ־Uber Eats, יש לפנות ישירות לתמיכה או למנהל החשבון. "מהירות התגובה יכולה לעשות את ההבדל בין ניסיון כושל לבין נזק ממשי", נכתב באתר החברה.

בין סיכם: "אם אתם מקבלים פנייה חשודה, אפילו אם לא מסרתם מידע, תעדו כל פרט: מספר טלפון, כתובת מייל, צילומי מסך. הדיווח שלכם עשוי למנוע את ההונאה הבאה".