זורחים בשטח: סיפורה של חברת ההום איפרובמנט שהפכה חממה לסלזמנים מובילים

קליפורניה היא חממה מופלאה לחברות הום אימפרובמנט, זאת מכיוון שריכוז בתי הקרקע שבה ביחס לשטחה הגאוגרפי והאוכלוסייה הוא מהגבוהים בעולם. במדינות אחרות בארצות הברית, כמו ניו יורק או פלורידה, קיימת בניה ענפה אך בעיקר של בניינים ובתי דירות, בעוד שקליפורניה מובילה בהיצע הבתים הפרטיים.

דן בנין ועוד חייקין (צילום: אלעד מסורי) 

מכיוון שהאקלים במדינה מאוד נוח, צורת הבניה כאן היא די זולה; אין השקעה בבניה מבוססת בלוקים שאמורים לבודד חום או קור, אלא בניה בעצים וחומרי גלם שעם השנים יציגו בלאי די גדול. בתים אלו זקוקים לתחזוקה ושיפוצים דרך קבע.
בנוסף, תחום הבניה במדינה לא פוסק לרגע עם ממוצע בניה של 120 אלף יחידות דיור בשנה, מדינת קליפורניה מגבירה את הקצב ולאחרונה פרסמה יעד לבנות כ- 2.5 מיליון דירות ובתים עד סוף שנת 2030.
כידוע, בתים יזדקקו לשיפור ולשימור, ולכן, תחום השיפוצים, או בשמו המקצועי הום אימפרובמנט, רק הולך ומשגשג. הכירו את חברת Sunrise Home Remodeling מהמצליחות והוותיקות בשוק, שנחשבת לדוגמא נפלאה וסיפור הצלחה ישראלי אמריקאי. בעלי החברה, עודד חייקין, פתח אותה לפני למעלה מ-30 שנה ומאז היא רק הולכת וגדלה.
עודד הגיע לארצות הברית עוד כילד. הוא החל לעבוד כאיש מכירות בתחום השיפוצים, למד את רזי המקצוע וחמש שנים לאחר מכן פתח חברה משל עצמו. עודד: ״אני עובד פחות או יותר באותה שיטה כמו אז, עם מוסר עבודה גבוה והשקעה בכל לקוח ולקוח וזה משתלם, כ- 30 אחוז מהלקוחות שלנו הם לקוחות חוזרים, אז כנראה שאנחנו עושים משהו נכון״. סיפר לי.

משרדי החברה ממוקמים בקוריאה טאון, על צומת דרכים מאוד מרכזית, ממנה ניתן להגיע בקלות ללוקיישנים רבים באזור הפעילות, באיסט לוס אנג'לס, ריברסייד, סן ברנרדינו, ויקטורויל וגם אורנג׳ קאונטי.
לחברה יש מנעד עשיר של עבודות והם מבצעים למעשה את כל סוגי השיפוצים, ביניהם: מטבחים, חדרי אמבטיה,קומפליט רימודלינג, רצפות מכל הסוגים, חלונות, גינות, חצרות וכל סוגי הלנדסקייפ, ״אנחנו סופרמרקט של שיפוצים״, סיפר לי עודד בגאווה.

בית ספר לסלזמנים
SUNRISE HOME REMODELING עשתה לעצמה שם של חממה ללימוד אנשי מכירות את רזי המקצוע ויודעת להביא אותם להצטיינות. אחת הדוגמאות לכך היא דן בנין, 32, שהתחיל כסלזמן צעיר בחברה ועשה עימה את צעדיו הראשונים. היום הוא שותף בחברה ואחראי על כל תחום המכירות.
דן הגיע לחברה ב- 2018 ומיד התאהב בה. דן: ״עודד הדריך אותי ממש מההתחלה, הגעתי ילד צעיר בלי ניסיון ובלי אנגלית טובה ושום ידע בתחום של ההום אימפרובמנט. עברתי איתו את כל הדרך, יצאתי ללידים ותמיד הייתה לי הרגשה של בית. הנהלת החברה עודדה אותי להצליח, דחפו אותי קדימה וקיבלתי מהם מה שלא קיבלתי בשום מקום אחר.
היום עודד ואני יודעים לתת תמיכה ופתרונות לכל סלזמן צעיר שרוצה לעבוד בתחום. אנחנו נטפל בכל בעיה שתצוץ, עושים להם סדנאות כדי שיוכלו להשתפר, מגבשים אותם ועובדים כקבוצה אחת. אין אצלנו דבר כזה לזרוק מישהו למים. הכל נעשה בליווי צמוד. גם אם אתה בעשר בלילה בבית בליד, יש תמיד מישהו בטלפון בצד השני שעונה לך ועוזר לך בכל דבר. כל בעיה בסגירה, פיננסית ובכל שאלה. זה דבר אדיר והרבה כוח לסלזמן צעיר."

תאר לי קליטה של איש מכירות חדש בחברה
״כשמגיע איש מכירות צעיר הוא נכנס לכיתה שממוקמת במשרדים והוא עובר הכשרה מלאה ובסבלנות: צופה בסרטי וידאו, אנחנו מסבירים לו על כל המוצרים שלנו, סוגי העבודה והשלבים שלה. לאחר מכן הוא יוצא לשטח בליווי צמוד איתי, הוא יודע שיש לו אבא ואמא בשטח – אנחנו יודעים שהום אימפרובמנט זה עסק שקל ללכת בו לאיבוד בהתחלה. אנחנו נותנים לו גב, פותרים לו בעיות, כל מה שהוא צריך כדי לצאת לשטח ולמכור. החברה שלנו מייצרת המון לידים לסלזמנים צעירים, אנחנו בית ספר מספר אחד בעיר למכירות ויודעים לבצע הכשרה בצורה שהם לא יכולים לקבל במקומות אחרים״.

עודד ודן לצד אחד מהפרויקטים שלהם בבוורלי הילס 

במה שונה החברה שלכם מחברות אחרות?
"ניהול העבודה בחברה היא מהרמות הגבוהות בעיר. החברה מתהדרת במנהלי עבודה מקצועיים לכל פרויקט, האחראים על אינספקשן, פרמיטים ומהלך העבודה עצמה. מנהלי עבודה מצוינים נותנים למעשה לסלזמן שקט תעשייתי ואפשרות להתרכז במה שהוא צריך לעשות, למכור.
החברה שלנו משלמת תמיד בזמן, לא מושכים סלזמנים או גורמים להם לחכות למשכורות כמו בהרבה חברות אחרות. אנחנו גם שמים דגש על סגירת עבודות בצורה מהירה כדי שהסלזמן יקבל את מה שמגיע לו."
עודד: ״ההצלחה שלנו עם העובדים באה לידי ביטוי בכך שיש לנו סלזמנים שעובדים בחברה כבר למעלה מחמש שנים- תקופת זמן נדירה בעולם חברות ההום אימפרובמנט. הם נשארים מכיוון שהם מקבלים פה תנאים טובים מאוד: ניהול שוטף של עבודה, סגירת עבודה מאוד מהירה, תשלום בזמן וידיעה שיש להם חברה שדואגת להם. המספרים מדברים בעד עצמם יש לנו סלזמנים שעושים המון המון כסף״.

וותק ומסורת 
החברה עובדת בקצב גבוה – של כמעט 120 עבודות בחודש. צוות העבודה בשטח גם הוא ותיק ומנוסה. עודד: ״החבר׳ה שעובדים פה נמצאים כבר 15 שנה. יש לנו את אותם צבעים, אותם מסגרים, אותם אנשי רצפות. הם יודעים את העבודה בצורה הטובה והמקצועית ביותר. אנחנו יודעים לאיזה איכות ותפוקה לצפות מהם. אנחנו גם מאוד סומכים עליהם. הכל עובד פה מאוד חלק כמו מכונה משומנת. חייבים לציין גם את נבחרת הראנרים שלנו – קבוצה מאוד גדולה ואיכותית שעובדת ומנוהלת על ידי אחי, יש את צוות המשרד ואת צוות השטח, שנמצאים בכל אזור בו מתקיימת עבודה על בסיסי יום יומי, כך נמנעות המון בעיות והעסק רץ בצורה מיטבית."

עולם ההום אימפרובמנט מושפע גם ממהלכים פוליטים. השניים סיפרו לי שפעם, בזמן הממשל הדמוקרטי, היו יותר מדי חוקים ובירוקרטיות להפעלת חברות בניה, קונסטרקשיין והום אימפרובמנט. אך מאז ממשל טראמפ נדמה שדברים הולכים להשתנות.מעודד: ״קליפורניה מדינה מאוד פרוגרסיבית, אנחנו רוצים לראות שינוי – שיהיה יותר חופש לעשות עסקים ופחות בירוקרטיה."

סאנרייז הום רימודלינג בהחלט עושה שם טוב לתעשיה שסובלת מסטיגמות רבות-  בעולם בו יש הרבה עובדים מנוצלים, הם דואגים להכשיר עובדים בצורה הטובה ביותר ולתגמל אותם כראוי. גם העבודה מול הלקוחות נעשית למופת.
עודד: ״לעיתים לקוחות מתקשרים אלינו אחרי 8 שנים ומבקשים שנבוא לתקן משהו בשיפוץ שעשינו להם ואנחנו באים בשמחה, כי אנחנו רואים עצמנו אחראים על העבודות שלנו, הלקוח שילם לנו את מיטב כספו ואנחנו רוצים שהוא יהיה מרוצה. אנחנו גם דואגים לשמור על מחירים תחרותיים."

דן: ״היום אני יכול לומר שאנחנו לא יותר יקרים מהום דיפו או קוסטקו, הם לפעמים הרבה יותר יקרים מאיתנו. חשוב לי שכל הלקוחות שלנו ידעו שברגע שאנחנו מבצעים עבורם עבודה אז חשוב לנו שהם יהיו מרוצים ושידעו שיש להם אבא ואמא ויש להם למי לפנות. אנחנו תמיד כאן בשבילם ואצלנו הלקוח תמיד עומד בראש״.

החברה מגייסת עובדים בימים אלו ותשמח להזמין לראיון אנשי מכירות מוכשרים.

לפרטים והגשת מועמדות: 

דן: 747-256-8778 

https://www.sunrisehomeremodeling.com/