סטארבקס סוגרת 16 סניפים בערים מרכזיות עקב 'איומים מתגברים' ממאורות סמים בחדרי השירותים שלה

לפני ארבעה שבועות, מנכ"ל סטארבקס, הווארד שולץ, אמר ל-NY Times שהחברה בוחנת איומים הולכים וגוברים על בטיחות הציבור על רקע מדיניות השירותים הפתוחים שנכנסה לתוקף מ-2018 ושעודדה בעקיפין הומלסים ומכורים לסמים לעשות שימוש בחדרי השירותים של הרשת בכל רחבי אמריקה.

כעת, החברה סוגרת כ-16 סניפים בערים הגדולות על רקע תקריות הקשורות לשימוש בסמים ו'שיבושים אחרים' בבתי הקפה שלה, לפי דיווח של ה-Wall Street Journal.

החברה הודיעה ביום שני כי היא תסגור לצמיתות שש חנויות בסיאטל, ושש חנויות גם בלוס אנג'לס, כמו גם שתיים בפורטלנד, ועוד סניפים בודדים בפילדלפיה ובוושינגטון די.סי עד סוף החודש הנוכחי.

המהלך מגיע לאחר שעובדים דיווחו על תקריות הקשורות לשימוש בסמים על ידי לקוחות בשל קמפיין איתות המעלות של החברה ב-2018 שכלל בסופו של דבר התקנת קופסאות להפקדת מחטים במקומות שונים לאחר שעובדים חתמו על עצומה שדרשה מהחברה לעשות יותר כדי להגן עליהם מהמצב המתדרדר בשירותי הסניפים. 

סטארבקס גם אמרה שהיא תיתן למנהלי החנויות מרחב פעולה לסגור שירותים, להגביל מקומות ישיבה, או לצמצם את הפעילות בתגובה לחששות בטיחותיות.

המהלכים הינם חלק ממדיניות שמטרתה לטפל בדאגות העובדים. במסגרתה מנהלים יכולים להמשיך לשנות את פריסת החנות במידת הצורך - כמו גם לדאוג לביטחונם באמצעות שירותי אבטחה.

החברה גם אמרה שהיא תספק הנחיות נוספות לבריסטות כיצד להתמודד עם תרחישי יורים פעילים והפחתת סכסוכים במקום העבודה.

בחודש שעבר, אמר מייסד הרשת שולץ ל-NYTimes שהאיומים הגוברים על בטיחות הציבור ומשבר בריאות הנפש הפכו את העובדים למאותגרים בניהול חנויות תחת מדיניות שירותים פתוחים.

"אנחנו חייבים להקשיח את מדיניות החנויות שלנו ולספק בטיחות לאנשינו", אמר מנכ"ל רשת הקפה הגדולה באמריקה.

"אני לא יודע אם אנחנו יכולים לשמור על השירותים שלנו פתוחים".

זוכרים שהווארד שולץ חשב שהוא מתאים להיות נשיא ארצות הברית?