עוד הוסיף וסיפר כי הדבר נבע בעקבות תסמונת רמזי האנט, הנגמרת מווירוס שתוקף את העצב באוזן. ״הוירס הזה תקף את אוזן ימין שלי וגרם לחצי מהפנים שלי להיות משותקות. למשל העין לא מצליחה לגרוץ, וגם הנחיר שלי לא זז״, אמר.
הבשורה המפתיעה זמן קצר בלבד לאחר שהודיע ביבר כי הוא נאלץ לבטל את סבב ההופעות הקרוב שלו, ושבר את ליבם של כמה מאות אלפי מעריצים. ״אז לכל מי שמרגיש תסכול בעקבות הביטול של ההופעה, עכשיו זה ברור יותר. אני פשוט לא מסוגל לזוז. לשיר. או לעשות משהו כרגע״, סיכם.
עוד אמר שכעת הוא ינצל את הזמן שהתפנה לו על מנת לנוח, להבריא, ולעשות כל מה שביכולתו בשביל לחזור לתפקוד מלא, מהר ככל האפשר. ״תודה שאתם מגלים סובלנות והבנה, אני עושה את כל מה שניתן לעשות בשביל להחזיר את הפנים שלי למצב נורמלי, זה ייקח קצת זמן, אבל אין לי ספק שיהיה בסדר״, הוסיף ביבר.