מיקרוסופט משנה גישה: כלל החנויות ייסגרו לצמיתות

כלל סניפי Microsoft Store - התשובה של ענקית התוכנה והמחשבים לחנויות האפל הפופולריות - ייסגרו לצמיתות, וזאת כחלק מ"גישה קמעונאית חדשה" שעליה הכריזה מיקרוסופט מוקדם יותר היום (שישי).

אילוסטרציה (צילום: Shutterstock)

בדומה לחנויות ועסקים אחרים, מיקרוסופט נאלצה לסגור את כל 83 הסניפים ברחבי העולם (72 מתוכם בארצות הברית) בשל מגפת הקורונה.

אך דווקא כאשר עסקים נפתחים מחדש, ענקית התוכנה חשפה "שינוי גישה אסטרטגי". ככל הנראה, המשמעות היא שמיקרוסופט תרכז את מערך המכירות בחנויות המקוונות (ובאמצעות חנויות המתמחות במוצרי אלקטרוניקה, למשל רשת בסט ביי).

It’s a new day for Microsoft Store and while our approach to retail is changing, our talented team is here to serve you with sales, training and support online at https://t.co/barHcq4ppf. Learn more: https://t.co/H2vcEoZ4Tw

— Microsoft Store (@MicrosoftStore) June 26, 2020

לעומת הסניפים שייסגרו, ארבעה "מרכזי חווית מיקרוסופט" בניו יורק, לונדון, סידני ו-וושינגטון (מטה החברה) יישארו פתוחים, אך יעברו שינויים משמעותיים. במקום לשמש כחנויות רגילות, במיקרוסופט מעוניינים להפוך את ארבעת הסניפים למעין מרכזי תצוגה, בהם החברה תוכל להראות את המוצרים החדישים ביותר שלה.

"נתוני המכירות המקוונות שלנו נמצאות בעלייה, ואנחנו מציעים מגוון רחב של מוצרים ושירותים בחנויות הדיגיטליות. יתרה מכך, יש לצוותים שלנו הצלחה ברורה בשירות הלקוחות גם ללא חנות פיזית", הסביר דיוויד פורטר, בכיר בחברה.